Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizin güncel durumunu aşağıdaki yöntemlerle kolayca takip edebilirsiniz:

• ✔ Hesabım Üzerinden: Üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” > “Siparişlerim” bölümüne giderek sipariş detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
• ✔ “Kargom Nerede” Butonu: Ana sayfada bulunan “Kargom Nerede” butonuna tıklayarak siparişinizin kargo sürecini anlık olarak takip edebilirsiniz.
• ✔ Kargo Takip Kodu ile: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size e-posta ve SMS ile bir Kargo Takip Kodu gönderilir. Bu kodu kullanarak ilgili kargo firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden gönderinizi sorgulayabilirsiniz.

Güncellemelerden haberdar olmak için bildirimlerinizi açık tutmayı unutmayın! 🚚✨

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Siparişinizden memnun kalmazsanız, 14 gün içinde ücretsiz değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır.

• 🔹 İade Şartları: Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olması gerekmektedir.
• 🔹 Nasıl İade Edebilirim?
  • ✔ “Hesabım” > “İade Taleplerim” bölümünden talep oluşturabilirsiniz.
  • ✔ Ana sayfadaki “Kolay İade” sayfasını ziyaret ederek işleminizi başlatabilirsiniz.
• 📦 Ücretsiz Kargo ile İade:
  • ✅ Türkiye içi gönderilerde Mng Kargo ile aldığınız kodu paylaşarak gönderim yapabilirsiniz.
  • ✅ İade kodunuzu “Kolay İade” sayfasından alarak en yakın Mng Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
  • ❌ Başka bir kargo firması tercih ederseniz, gönderim ücretini kargo firmasına nakit ödemeniz gerekir.Karşı taraf ödemeli gönderilen kargolar teslim alınmaayacaktr.

⚠️ İade Edilemeyen Ürünler:

• • Kullanılmış, etiketi koparılmış veya tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünler iade edilemez.
• • Siparişin tamamını iade ettiğinizde, ilk gönderim için ödenen kargo ücreti iade edilmez.

Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. 💙

Alışverişinizi hızlı ve zahmetsiz bir şekilde tamamlamanız için Kapıda Nakit ve Kapıda Kartlı Ödeme seçenekleri sunuyoruz!

• ✅ Türkiye’nin her yerine kapıda ödemeli gönderim yapıyoruz.
• ✅ Siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi/banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
• ✅ Kapıda ödeme hizmeti yalnızca Mng Kargo ile geçerlidir.
  • 💰 Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli:
  • Kapıda ödeme seçeneği için 42,50 TL hizmet bedeli uygulanmaktadır.
• Güvenli ve pratik alışverişin keyfini çıkarın! 🛍️ 🚚

Üyeliğinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• ✔ Kendi Başınıza İptal:
  • 1️⃣ “Hesabım” > “Üyelik Bilgilerim” sekmesine gidin.
  • 2️⃣ “Üyeliğimi Sil” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
• ✔ Destek Ekibi Üzerinden İptal:
  • 📧 Eğer üyelik iptali işlemini kendiniz gerçekleştiremiyorsanız, üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden “Üyelik İptali” başlıklı bir e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.
  • 📩 E-posta adresi: [email protected]
  • 📅 Talebiniz 7 iş günü içinde değerlendirilip işleme alınacaktır.

🔹 Dikkat! Üyelik silme işlemi geri alınamaz ve tüm hesap bilgileriniz kalıcı olarak silinir.

Şifrenizi unutmanız durumunda kolayca yeni bir şifre oluşturabilirsiniz:

• ✔ “Üye Giriş” sayfasına gidin.
• ✔ “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın.
• ✔ Açılan ekranda hesabınıza ait e-posta adresini girin ve güvenlik doğrulamasını tamamlayın.
• ✔ Şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilecektir.

📩 E-postanızı kontrol edin ve gelen bağlantıyı kullanarak yeni şifrenizi oluşturun.

Eğer şifre sıfırlama e-postasını almazsanız, spam veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın! 🚀

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• ✔ “Hesabım” sayfasına giriş yapın.
• ✔ “Üyelik Bilgilerim” sekmesine gidin.
• ✔ Adres, telefon numarası, şifre ve diğer bilgilerinizi kolayca güncelleyin.
• ✔ Değişiklikleri kaydederek güncellenmiş bilgilerinizi aktif hale getirin.

📌 Önemli: Güvenliğiniz için bazı değişiklikler için e-posta veya SMS doğrulaması gerekebilir. 🚀

• ✔ Hızlı Gönderim: Tüm ürünleriniz hızlı kargo için uygunsa, siparişinizi 24 saat içinde kargoya teslim ediyoruz.
• ✔ Tedarik Süreci: Siparişinizde stokta olmayan veya tedarik edilmesi gereken ürünler varsa, kargoya teslim süresi değişebilir.

📌 Tahmini Kargo Tarihi: Ürün detay sayfasında beden seçimi yaptıktan sonra tahmini kargoya teslim süresini görebilirsiniz.

Güncellemeler için e-posta ve SMS bildirimlerinizi açık tutmayı unutmayın! 🚚✨

stilsepeti.com’a her gün yeni ürünler eklenirken, tükenen ve yoğun talep gören ürünlerin stokları da yenilenmektedir.

• ✔ Stoğa Gelince Haberdar Olun!

Beğendiğiniz ancak stokta olmayan bir ürün için, ürün detay sayfasındaki “Stoğa Gelince Haber Ver” butonuna tıklayarak e-posta veya SMS ile bilgilendirme alabilirsiniz.

• ✔ Yeni Ürünler İçin Takipte Kalın!

Daha fazla yeni ürün ve stok yenilemelerini kaçırmamak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.

En yeni koleksiyonlarımızdan haberdar olmak için bizi takip etmeyi unutmayın! 💫👗

Stilsepeti.com’da güvenli ve kolay ödeme yapabilmeniz için aşağıdaki seçenekleri sunuyoruz:

• ✔ Kapıda Ödeme (Nakit & Kart ile) – Kapıda ödeme siparişlerinde 42,50 TL hizmet bedeli uygulanmaktadır.
• ✔ Kredi Kartı & Debit Kart – Visa, Mastercard ve diğer banka kartları ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
• ✔ Havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde tamamlamak için size en uygun ödeme yöntemini seçebilirsiniz! 🛍️✨

• 🔹 stilsepeti.com’dan yapacağınız alışverişlerde, iade işlemlerinde iade kargo bedeli ödediğiniz tutardan kesilir.
• ✔ Kalan ürün bedeli ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
• ❌ Kargo ücreti ve Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade kapsamına dahil değildir.

📌 Önemli:

• • Siparişinizin size ulaşması için ödediğiniz kargo ücreti iade edilmez.
• • Kapıda ödeme ile verdiğiniz siparişlerde, 42,50 TL hizmet bedeli geri ödenmez.

Güvenli ve şeffaf iade sürecimizle alışverişin keyfini çıkarın! 💙

• 📌 10.000 TL ve üzerindeki siparişlerde toptan satış politikamız geçerlidir.
• 📌 Toptan satışlarımız seri olarak yapılmakta olup, ürünler tek tek satılmamaktadır.
• ✔ Toptan alımlar hakkında detaylı bilgi almak için:
• 📲 WhatsApp Müşteri Hizmetleri: +90 501 096 99 98

Toptan alımlar için avantajlı fiyatlardan yararlanmak ve işbirliği fırsatlarını değerlendirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz! 🛍️✨

📌 Kargo ücreti, siparişinizin taşımacılık bedeli olup, kapınıza teslim edilmesi veya şubeden teslim alınması durumunda değişiklik göstermez.

✔ Kapıda Ödeme siparişlerinde dikkat edilmesi gerekenler:

• • Siparişinizi kargo şubesinden teslim alırken de Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli tahsil edilmektedir.
• • Teslimat adresiniz fark etmeksizin kargo ücreti değişmez.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz! 🚚✨

📌 Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılmamaktadır.

• ✔ Ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.
• ✔ Stok garantisi yalnızca ödeme tamamlandığında sağlanır.

Beğendiğiniz ürünleri kaçırmamak için alışverişinizi tamamlamanızı öneririz! 🛍️✨

Evet! Stilsepeti.com’dan üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

✔ Nasıl Sipariş Verebilirim?

• 1. Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyin.
• 2. “Siparişi Tamamla” adımına ilerleyin.
• 3. Açılan ekranda “Üye Olmadan Devam Et” seçeneğini tıklayın.
• 4. Sipariş bilgilerinizi girerek işlemi tamamlayın.
  • ✔ “Hesabım” > “İade Taleplerim” bölümünden talep oluşturabilirsiniz.
  • ✔ Ana sayfadaki “Kolay İade” sayfasını ziyaret ederek işleminizi başlatabilirsiniz.
• 📩 Sipariş takibini nasıl yaparım?
  • • Siparişinizle ilgili tüm bilgilendirmeleri, sipariş sırasında paylaştığınız e-posta adresi ve cep telefonu numaranız üzerinden takip edebilirsiniz.
  • • Sipariş geçmişinize kolay erişim için üye olarak alışveriş yapmanızı öneririz.

Güvenli ve hızlı alışverişin tadını çıkarın! 🛍️✨